Joueur bloqué malgré réabonnement effectué

Bonjour,

Je joue dans la communauté "Parthenay City Football" et mon coéquipier Guillaume (steelalive) a été bloqué alors qu'il a renouvelé son abonnement auprès de sa banque, la Banque Postale (virement effectué le 20 juin 2015 et prélevé le 22 juin 2015).

Toutefois, en effectuant son virement il a oublié de préciser son ID qui est FR83298.

Cela va bientôt faire 1 mois qu'il multiplie les démarches auprès de Comunio, lui ainsi que notre capitaine.

Par conséquent, nous vous serions extrêmement reconnaissants de faire le nécessaire afin de remédier à ce dysfonctionnement en renouvelant son abonnement ProPlayer et en débloquant son compte.

Je vous remercie à l'avance !

Thibault

Bonjour.
Je crois qu'on est nombreux à être dans ce cas de figure.
Pourquoi vous ne mettez pas simplement en place un système pour payer par carte? Ce serait plus rapide.

Il y a quelqu'un pour traiter cette demande ???

C'est tout de même incroyable de devoir attendre aussi longtemps ! Pour un site payant je trouve ça lamentable !

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour le problème que vous avez rencontré. Pouvez-vous nous confirmer que celui-ci a été résolu ?

Cordialement,

Comunio.